Å bytte bedriftsbank gikk lett for Grape Architects

Grape Architects trengte ny bankforbindelse, og fant en skreddersydd bankløsning hos Pareto Bank. Selve bankbyttet ble gjort sømløst og raskt, og nå har Grape en bankforbindelse med personlig service og egen kundeansvarlig.

Grape Architects er et arkitektkontor med over femti ansatte, basert i Oslo. Bærekraftig fortetting er en av firmaets særlige satsningsområder, og kontoret står bak en rekke spennede prosjekter der sosial bærekraft og sirkulærøkonomi står i fokus.

Et godt eksempel er transformasjon av Filipstad Brygge 1, for Storebrand Eiendom, et prosjekt med fokus på å skape byliv og bedre tilgjengelighet for gående. Eller oppgraderingen av Dronning Eufemias gate 8 for Braathen Eiendom, til et energieffektivt kontorbygg i Oslos nye CBD, Bjørvika.

Kontoret initierer dessuten en rekke egne prosjekter med fokus på bedre tilgjengelighet for gående, som feks Ruseløkkveien som gågate fra Nasjonalteatret til Filipstad, Kongens gate som grønn akse, eller hvordan vi kan få flere boliger innenfor ring 1 for et mer levende sentrum.

– Oppdragene vi går etter er typisk prosjekter med byggherrer som klarer å balansere miljømessig- og sosial bærekraft opp mot økonomisk bærekraft. Vår forretningsidè er å jobbe bredt og kunne tilby egnet kompetanse til alle faser av et prosjekt, noe som reflekteres i de ansattes kjernekompetanse, ved at alle har sin unike bakgrunn og ekspertise, sier daglig leder Christine Grape.

Byttet bedriftsbank

Grape valgte å bytte bedriftsbank etter en periode som kunde hos en større bankforbindelse.

– Det gikk utrolig bra å bytte bank, forteller CFO i Grape, Jannicke Stadaas.

– Vi følte trygghet gjennom hele prosessen. Å bytte bank er ikke noe vi gjør hver dag, men vi ble geleidet gjennom hele ferden og fikk løpende informasjon om hva som skulle skje og hva vi måte gjøre, samt hadde en kundeansvarlig å ta kontakt med om det var noe vi lurte på. Det var en proaktiv kundeansvarlig som satte seg inn i hvordan vi ønsket å ha det, våre behov, innhentet og la opp de avtalene vi trengte. Prosessen er heldigital og vi kunne e-signere fortløpende. Enklere blir det ikke.

Raskt og sømløst bankbytte

I prinsippet kan bytte av bedriftsbank gjøres på et par dager. I Grapes tilfelle ble det lagt opp en strategi for gjennomføring av bankbytte, siden prosessen skulle tilpasses visse faktureringsrutiner. Grape bruker regnskapssystemet Xledger, som var enkelt å tilpasse til Pareto Banks løsninger med direkte integrasjon.

Grape følte seg ikke sett eller ivaretatt hos sin tidligere bankforbindelse. Blant webløsninger med selvbetjening, kunstig intelligens og chatbots var det vanskelig å få tak i hjelp når de trengte det.

Den utløsende faktoren for at Grape byttet bank var et tilfelle der deres tidligere bank manglet en enkel autorisering, som de ikke hadde gjort kunden sin oppmerksom på, og som førte til at hele lønnskjøringen stoppet opp. På en fredag. Staben stod plutselig uten lønn, banken tok helg, og det var ingen å snakke med.

– Det var en grusom følelse, forteller Stadaas.

Egen kundeansvarlig

Tio Dinh er kundeansvarlig for Grape hos Pareto Bank og prøver alltid å være tilgjengelig for arkitektbyrået.

– Tio tar alltid telefonen eller svarer på mail. Han kjenner våre behov og hva som er viktig for oss, sier Stadaas.

– Skreddersøm og personlig service er viktig, kommenterer Tio. - Når vi jobber så tett med kundene som vi gjør, forstår vi kunden godt og kan gi skreddersøm og nødvendige råd. Da jobber vi også bedre sammen.

– Det at Tio kjenner oss godt betyr også at han ikke kommer med initiativer og tilbud som uansett ikke passer til vår struktur, sier Stadaas.

Kundeansvarlig Tio gleder seg til å fortsette samarbeidet.

– Grape er en perfekt kunde for oss, de har rett størrelse, god omsetning og er et etablert selskap og riktig målkunde. Jeg er stolt av å, i tett samarbeid med kunden, ha loset dem trygt og sømløst over til Pareto Bank i forbindelse med bankbyttet avslutter Tio Dinh, kundeansvarlig for Grape Architects.